Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van TechPunt in Bree: herstellingen, IT-diensten, installaties en webdiensten.

De volledige bedrijfsgegevens staan onderaan elke pagina. Door een toestel af te geven of een opdracht te bevestigen, aanvaard je deze voorwaarden. Bij zakelijke opdrachten kan een afzonderlijke offerte aanvullende afspraken bevatten; die gaan dan voor.

De diagnose van een toestel of situatie is gratis. Na de diagnose krijg je een vaste prijs en een geschatte termijn. Er wordt pas hersteld, geïnstalleerd of uitgevoerd na jouw uitdrukkelijk akkoord.

Beslis je om niet te laten herstellen, dan betaal je niets en krijg je je toestel terug in de staat waarin het werd binnengebracht, voor zover het defect dat toelaat.

Vermelde prijzen op de website zijn indicatieve vanafprijzen, inclusief BTW voor particulieren. De prijs die je na diagnose ontvangt, is bindend.

Op herstellingen en geplaatste onderdelen geldt een garantie van 6 maanden, te rekenen vanaf de afhaling of levering. De garantie dekt hetzelfde defect en hetzelfde onderdeel; ze vervalt bij val-, vocht- of stootschade na de herstelling, of wanneer derden aan het toestel gewerkt hebben.

Voor consumenten geldt daarnaast onverkort de wettelijke garantie op verkochte goederen.

Bij elke herstelling of installatie bestaat een reëel risico op gegevensverlies, hoe zorgvuldig er ook gewerkt wordt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het nemen van een volledige back-up vóór je een toestel afgeeft. Lukt dat niet, meld het dan vóór de afgifte — dan bekijken we samen de mogelijkheden, eventueel als betalende dienst.

TechPunt is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens, software of instellingen, behalve in geval van opzet of grove fout.

De aansprakelijkheid van TechPunt is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd. TechPunt is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals omzetverlies, tijdverlies of verlies van gegevens.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.

Je wordt verwittigd zodra je toestel klaar is (of wanneer je beslist het niet te laten herstellen). Haal het binnen de 90 dagen op. Na die termijn kan een bewaarkost van € 1 per dag aangerekend worden.

Wordt een toestel 6 maanden na de verwittiging nog niet afgehaald, dan mag TechPunt het beschouwen als achtergelaten en het verantwoord recycleren of verkopen ter compensatie van de gemaakte kosten. Je wordt daar vooraf schriftelijk (per e-mail) aan herinnerd.

Herstellingen en installaties voor particulieren worden betaald bij afhaling of na uitvoering. Facturen voor bedrijven zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen op de offerte.

Bij laattijdige betaling door ondernemingen zijn van rechtswege verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties. Voor consumenten gelden de regels van boek XIX van het Wetboek van economisch recht (eerste kosteloze herinnering met termijn van 14 dagen).

Voor diensten die op afstand besteld worden (bv. via de website) geldt voor consumenten een herroepingstermijn van 14 dagen. Vraag je uitdrukkelijk dat een herstelling of dienst binnen die termijn al wordt uitgevoerd, dan doe je afstand van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Op elke overeenkomst met TechPunt is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, onverminderd de wettelijke bevoegdheidsregels ten aanzien van consumenten.