Privacybeleid

TechPunt in Bree is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en bij de uitvoering van opdrachten verzameld worden.

TechPunt is gevestigd in de Tongerlostraat 46, 3960 Bree. De volledige bedrijfsgegevens vind je onderaan elke pagina en op de contactpagina.

Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail of bel gerust — de gegevens staan in de footer.

Via het afspraakformulier: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, de omschrijving van je probleem, eventueel foto's die je zelf toevoegt, je voorkeursmoment en — als je een interventie aan huis vraagt — je adres. Deze gegevens zijn nodig om je afspraak in te plannen en uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst).

Via het offerteformulier: bedrijfsnaam, BTW-nummer, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en de informatie die je over je IT-omgeving deelt. Deze gegevens zijn nodig om een offerte op te maken (precontractuele maatregelen op jouw verzoek).

Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden (gerechtvaardigd belang).

Bij herstellingen kunnen ook gegevens op je toestel toegankelijk zijn. TechPunt raadpleegt die uitsluitend voor zover dat technisch noodzakelijk is voor de herstelling, en deelt ze nooit met derden.

Je gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en niet gebruikt voor reclame van derden. Er worden geen profielen opgebouwd en er is geen geautomatiseerde besluitvorming.

Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Statistiek staat standaard uit; zie het cookiebeleid.

Alleen TechPunt. Voor de technische werking van de site en e-mail wordt beroep gedaan op een hostingprovider binnen de Europese Unie, die optreedt als verwerker en de gegevens uitsluitend voor die technische dienstverlening verwerkt.

Gegevens worden enkel doorgegeven aan derden wanneer dat wettelijk verplicht is.

Aanvragen via de formulieren (afspraken, offertes, contactberichten) worden bewaard zolang dat nodig is voor de opvolging, en maximaal 2 jaar na het laatste contact. Meegestuurde foto's worden samen met de aanvraag verwijderd.

Gegevens die op een factuur staan, moeten wettelijk 7 jaar bewaard worden (boekhoudkundige verplichting).

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, het recht om je te verzetten tegen een verwerking en het recht om een gegeven toestemming in te trekken. Stuur daarvoor een e-mail; je krijgt binnen 30 dagen antwoord.

Ben je niet tevreden met hoe TechPunt met je gegevens omgaat, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).